从设计师转职成为策略家

【编者按】本文作者@一只土贼 ,通过本文作者希望帮助那些想从Designer转职成Strategist的人。

事实上作为一个设计师,不单是只需要绘图的功底,还需要对行业了解,以理解产品的需要。既然有了转职的条件,我们就能了解一下,转职都有哪些需求和解决方案。

这些你说你想成为Strategist(策略家),既然也是我的发展方向,下面就是一些我的经历和体会,希望能帮助到你。

从Consultant开始

没有人天生就是战略设计者,最初的时候我并不知道战略是什么,一开始我的工作是分析问题,作为Analyst帮助客户在微观上定义问题,但不提供解决方案;当问题越来越多时,你会发现让所有人达成对某个问题的共识是一件很难的事情,这时候你需要扮演Facilitator的角色,使用各种发散或者收敛的方法让客户达成一致;不知不觉,客户发现你能定义问题,还能很快速地帮助大家达成一致,这时候客户管你叫做Consultant。

也就是说,首先的一步是成为一个合格的Consultant,从Designer开始职业最容易犯的错误是过度自我,设计在自我的角度是自我价值,而在客户的角度则是客户价值,不能认识到客户价值实现优先于自我价值实现最后的结果是理想主义的自说自话。

对战略半信半疑

我把战略当成内心可怕的魔鬼,它揉杂着理想主义的自我实现,和懵懵懂懂的冲动,我一再告诉自己,越是高屋建瓴的战略越是没有意义的,它只是咨询公司谋生的手段,而不是像我们当初想的那样:好的战略可以让世界少些浪费和垃圾。问题就在于战略的制订者往往不是战略的执行者,因此我想,真正的Strategist是那些帮助客户培养(或获得)有战略思想的执行者,而不是给他们设计一套所谓战略。

关于战略最好的隐喻是“陶胚转盘前心手和一的揉捻补打”你可以在Crafting Strategy中看到这个隐喻。

方法论

从现在构建出自己的方法论,你思考问题的模式、该问什么问题、从什么角度分析都需要方法论去支持。我所了解到世面的咨询公司方法论流派大致是两种,一个源于Michael Potter的Five Forces,一个源于Tim Brown的Design Thinking

五力的本质是“有什么本事做什么事”,它战略设计当成从现有数据中发现下一步计划的过程,本身是偏分析思维(Analytical Thinking)的。

而设计思维认为数据不应该只是经营性数据,消费者消费和运营的行为模式都可能成为某种谜团(Mystery)这些行为是现有数据侦测不到的,必须到现场去观察,从行为中归演,这就是设计师的直觉思维(Intuitive Thinking)。

无论是哪一种方法论,在我看来本质上这些都是咨询公司Leverage Model的一部分——有了这些方法论和标准实践就能更低成本去售卖服务。

因此,形成自己的方法论绝对不是靠依照手册去练习,而是自己体会,这些方法论只是验证和包装你自己方法论的盒子而已。

足够的知识广度

不可否认我的方法论偏向设计思维,那么对于直觉这件事变得非常重要,我相信你也是。这里谈论的知识广度更多偏向于事实性的故事而不是结论性的总结,我不喜欢谈论未来有多好,我喜欢谈论过去有多糟,因为未来是假设,过去才是事实。尊重事实的习惯能让你不被解决方案所迷惑,真正做到抛开自我价值谈问题。

大致应该从三个角度关注:人、商业、和技术。当然这是受设计思维的影响,讨论过去有多糟的话,具体可以了解下面的知识:

  • 人:人的历史;政治如何产生;民族志;亲密关系;
  • 商业:商业的历史;公司史;
  • 技术:科学史;发明史;

信息设计能力

最终还是要提到信息的设计能力,Strategist百分之三十的时间交给了PPT,这是行业决定的,并没有什么不好意思的,好好练习你的信息设计能力,可以参考这里

讲故事的能力

战略的最后都是计划,那么你如何说服所有人我们要去一个地方去,你要告诉他们:为什么去?为什么我们可以去?为什么我们一定要去?为什么你先去他后去?怎么算到了?怎么算走偏了?最后才是怎么去?这些都是讲故事的能力。艺匠描临,大师盗梦,好的梦境需要层层带入,最后才是战术层次的执行,于是你讲故事的能力变得极其重要。

从小做起

从人的角度,战略就是To-Do列表;到产品的层次,战略就是产品设计;到公司的层次,战略就是市场策略。因此先从自己或者设计的角度开始,比如说,我给自己定下的战略是要掌握Design Thinking的设计方法,那么如何设计一条最优的路径达到这个目标,没有战略思维的人就会弄一个学习计划,而有战略思维的人可能会把解决方案放在最后,你可能需要问自己:

  • 我要解决什么问题?
  • 我有什么相关资源?
  • 我如何获取这些资源?
  • 我如何定义成功?
  • 我如何设计解决方案把资源转化成价值?

这些如果把它包装成PPT你会发现这个跟做“企业客户会员体系战略规划”的本质没有区别,虽然有点累,但是这是培养你战略性思维的方法之一。

除此之外还可以帮助一些小型的组织思考一些战略,并帮助他们执行,比如“如何帮助卖石榴的小贩卖出更多最好吃的石榴”,或许只在思考层次上,不过也是不错的实践,喜欢吃石榴的女生都是什么样的?她们除了灰色还喜欢什么颜色?她们每天的生活路径是怎样的?她们除了石榴还喜欢什么水果?这些都是我喜欢思考的思维游戏,一旦有机会,就可以试一试。

以上,希望对你有帮助。

作者博客:TUZEI

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